Office Manager übernehmen sowohl organisatorische als auch kommunikative Aufgaben, kümmern sich um allgemeine Bürotätigkeiten und halten gleichzeitig der Führungskraft den Rücken frei, indem sie diese so gut wie möglich entlasten. Mit dem klassischen Sekretär ist der Office Manager nicht mehr zu vergleichen, da letzterer mittlerweile weitaus mehr Aufgaben übernimmt.
Für den Office Manager existiert bis dato noch keine offizielle Ausbildung. Das wichtigste ist, im kaufmännischen Bereich eine Ausbildung abgeschlossen zu haben. Auch Berufserfahrung kann dabei helfen, sich in die Richtung des Office Managements zu entwickeln.