Was macht man als Operations Manager?

Was macht ein Operations Manager?

Der  Operations Manager nimmt innerhalb eines Unternehmens eine zentrale Position ein. Immerhin sorgt er dafür, dass alle Arbeitsschritte gut durchorganisiert sind und Arbeitsabläufe problemlos funktionieren. Im Bereich der Industrie kümmert er sich um die Analyse der Produktionsprozesse und setzt sich für deren stetige Verbesserung ein. Führungskräften steht er mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt diese bei der Einführung neuer Prozesse.

Typische Aufgaben

• Laufende Analyse und Optimierung der internen Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output, Produktivität etc.
• Produkt- und Serviceentwicklung
• Umsetzungsverantwortung kleinerer Upgrade- und Integrations-Projekte im Rahmen des operativen Betriebs
• Periodisches Reporting
• Durchführung von Lean Management Projekten im Produktionsumfeld
• Service Level und Escalation Management für internationale Kunden
• Allgemeines Controlling und Reporting an die Geschäftsführung
• Kundensupport und Betreuung von Bestandskunden

Klassische Anforderungen

• Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Ausgezeichnete Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Controlling
• Versiert in der Implementierung und der Optimierung von Prozessen inkl. der
  zugehörigen IT-Systeme
• Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
• Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise mit Affinität zur Problemlösung
• Sehr gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Exzellente analytische Fähigkeiten, Organisationstalent und hohe Kennzahlenorientierung
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse

Wie werde ich Operations Manager?

Der Grundstein für den beruflichen Werdegang als Operations Manager wird durch ein betriebswirtschaftliches Studium gelegt. Mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie bzw. Hotellerie oder in einer Führungsposition in einem vergleichbaren Unternehmen werden von vielen Arbeitgebern vorausgesetzt.