Mobbing am Arbeitsplatz: Wie du Anzeichen erkennst und richtig reagierst

Dabei sind längst nicht nur einzelne Berufsgruppen betroffen – Mobbing kann jede*n treffen. Was viele nicht wissen: Wer über längere Zeit systematisch ausgegrenzt, beleidigt oder bloßgestellt wird, erleidet oft schwerwiegende psychische und physische Folgen.

👉 In diesem Artikel erfährst du:

• Wo Kritik aufhört und Mobbing beginnt
• Welche Anzeichen typisch sind
• Was Betroffene konkret tun können
• Wie Führungskräfte präventiv handeln
• Und warum Schweigen im Team oft mit Angst zu tun hat

Wo Kritik aufhört und Mobbing beginnt #

Unzufriedenheit, Meinungsverschiedenheiten oder auch mal ein schärferes Wort – all das gehört zum Arbeitsleben dazu. Mobbing beginnt dort, wo der Gegenüber die Grenze zum Respekt dauerhaft überschreitet. Wenn Kritik nicht mehr sachlich, sondern persönlich verletzend wird, wenn einzelne Kolleg*innen gezielt ausgeschlossen oder bloßgestellt werden.

Von außen ist es mitunter gar nicht so einfach zu erkennen, und wenn, dann ist es manchmal schon zu spät.

Quicktipps für den Umgang mit Mobbing #

Erste Schritte, wenn du dich gemobbt fühlst:

👉 Führe ein Mobbing-Tagebuch – dokumentiere Vorfälle mit Datum, Ort und Beteiligten.
👉 Sprich mit Vertrauenspersonen – das können Kolleg*innen, der Betriebsrat oder externe Beratungsstellen sein.
👉 Hol dir rechtliche oder psychologische Unterstützung, wenn die Situation sich verschärft.

Mobbing erkennen: Definition nach Heinz Leymann #

Nicht jede Meinungsverschiedenheit, nicht jeder Streit ist gleich Mobbing. Trotzdem fällt es oft schwer, den Unterschied zu erkennen, besonders, wenn sich bestimmte Situationen immer wiederholen oder sich unterschwellig entwickeln.

👉 Mobbing beginnt nicht laut, sondern leise. Oft ist es die Summe kleiner, aber gezielter Kränkungen, die mit der Zeit das Wohlbefinden belasten.

Der deutsche Psychologe Heinz Leymann, einer der wichtigsten Mobbing-Forscher, hat eine viel zitierte Definition formuliert, die bis heute Orientierung bietet:

Zugegeben, das klingt etwas sperrig und komplex, aber genau hier wird deutlich, worum es geht:

• Es geht nicht um einmalige Konflikte
• Es geht um systematische, wiederholte Angriffe
• Und: Es geht um Machtungleichgewicht

👉 Was das in deinem Arbeitsalltag bedeutet, zeigen wir dir in den nächsten Abschnitten, inklusive Beispielen aus der Praxis.

Wer ist betroffen? Mobbing kann jede*n treffen #

Mobbing trifft nicht nur jene, die leise oder zurückhaltend sind. Auch beliebte, leistungsstarke oder neue Kolleg*innen geraten ins Visier. Besonders häufig betroffen sind:

• Berufseinsteiger*innen, die bestehende Strukturen infrage stellen
• Mitarbeitende in Umbruchphasen, etwa nach Abteilungswechsel oder Reorganisation
• Personen in Minderheitenrollen, etwa durch Herkunft, Geschlecht oder Alter
• Führungskräfte, die von unten unter Druck gesetzt werden (auch „Bossing von unten“)

Betroffene Personen, die sich im Visier von Kolleg*innen oder Vorgesetzten fühlen, sollten sich einige Fragen stellen, um die Ist-Situation zu ergründen, rät Schirl:

• Fühlst du dich häufig ausgegrenzt?
• Werden dir wichtige Informationen vorenthalten?
• Fühlst du dich in deiner Arbeit isoliert?
• Werden vermehrt Tratsch und Lügen über dich verbreitet?
• Wird deine Arbeit übermäßig oft kontrolliert, deine Kompetenz infrage gestellt?
• Gibt es Demütigungen?

Hinter all diesen Phänomenen kann systematisches Mobbing stecken, weiß die Arbeitspsychologin. In vielen Fällen stecke jedoch auch persönliche Unsicherheit oder das Gefühl der Minderwertigkeit hinter solchen Empfindungen.

Um systematisches Mobbing klar zu enttarnen, solltest du systematisch vorgehen.

Wie zeigt sich Mobbing im Arbeitsalltag? #

Mobbing ist kein klar umrissener Vorfall, den wir immer leicht einordnen können. Es sind viele kleine Handlungen, die sich wiederholen und gezielt gegen eine Person richten.

Oft beginnt es schleichend. Nicht selten tun es Außenstehende als „nicht so schlimm“ ab.

Diese Beispiele helfen dir, typische Mobbinghandlungen zu erkennen:

• Ständige Kritik ohne konstruktiven Zweck: Du wirst wiederholt kritisiert, egal, wie gut deine Arbeit ist. Die Kommentare wirken persönlich abwertend, statt sachlich hilfreich.
• Ausgrenzung und Isolation: Du wirst systematisch von sozialen oder beruflichen Aktivitäten ausgeschlossen, etwa bei Meetings, Pausen oder Teamabstimmungen.
• Gerüchte und Intrigen: Kolleg*innen verbreiten gezielt Unwahrheiten oder abwertende Aussagen über dich – über deine Arbeit oder dein Privatleben.
• Übermäßige Überwachung und Kontrolle: Deine Chef*in oder auch deine Kolleg*innen überwachen deine Arbeit ungewöhnlich stark überwacht. Oder du musst dich für Dinge rechtfertigen, die für andere selbstverständlich sind.
• Herabwürdigung: Du wirst in Besprechungen bloßgestellt, andere ziehen deinen Beitrag ins Lächerliche oder ignorieren ihn.
• Sabotage: Andere halten dir Informationen vor, die für dich wichtig sind, Arbeitsunterlagen verschwinden oder Kolleg*innen behindern gezielt deine Aufgaben.
• Unfaire Behandlung: Du erhältst dauerhaft schlechtere Bedingungen als andere, etwa bei Urlaubsregelungen, Aufgabenverteilung oder Anerkennung.

Was kannst du gegen Mobbing tun? Erste Schritte für Betroffene #

Wer Mobbing erlebt, fühlt sich oft hilflos – ausgeliefert, machtlos, vielleicht sogar beschämt. Doch es gibt Möglichkeiten, aktiv zu werden und sich zu schützen.

👉 Der wichtigste Schritt: Nimm deine Wahrnehmung ernst. Du musst dich nicht schlecht fühlen, weil du dich schlecht fühlst.

Hier sind konkrete Schritte, die dir helfen können:

Führe ein Mobbing-Tagebuch

Halte systematisch fest, was passiert – schriftlich, mit Datum, Uhrzeit, Ort und beteiligten Personen.

Ein Mobbing-Tagebuch hilft dir:

• Situationen objektiv zu bewerten
• Wiederholungen und Muster zu erkennen
• Bei Bedarf Beweise vorzulegen (z. B. für den Betriebsrat oder die Arbeiterkammer)

👉 Die Arbeiterkammer bietet Vorlagen und eine Checkliste für das Mobbing-Tagebuch – nutze diese Unterstützung!

Sprich mit Vertrauenspersonen

Tausch dich mit Kolleg*innen deines Vertrauens aus. Sie können dich emotional stützen und möglicherweise bestätigen, was du erlebst.

Auch Gespräche mit Freund*innen oder der Familie helfen dir, nicht allein zu bleiben. Wenn vorhanden: Wende dich an den Betriebsrat oder die Ansprechperson für Arbeitspsychologie.

Hol dir rechtliche oder psychologische Unterstützung

Wenn die Situation anhält oder sich verschärft, ist professionelle Hilfe wichtig. Erste Anlaufstellen sind:

• Betriebsrat
• Arbeiterkammer (AK)
• Arbeitspsycholog*innen
• Therapeutische Unterstützung, z. B. durch eine Psychotherapeut*in

Gerüchte im Keim ersticken

Gerüchte sind eine der häufigsten und perfidesten Formen von Mobbing. Sie wirken im Verborgenen, schwächen das Vertrauen im Team und treffen Betroffene oft besonders hart. Dies liegt daran, weil sich vieles nicht belegen oder klarstellen lässt.

Ruhe bewahren – Haltung zeigen

Wer selbst Ziel von Mobbing wird, hat oft den Impuls zurückzuschlagen – mit eigenen Gerüchten, Abwertungen oder Allianzen. Doch genau das verschärft die Situation und bringt dich auf dasselbe Niveau wie jene, die dich angreifen.

Das hilft stattdessen:

• Ruhe bewahren – und dir Zeit zum Reagieren nehmen.
• Offen, aber sachlich ansprechen, was dich belastet – bei der betreffenden Person oder bei deiner Führungskraft.
• Keine Schuldzuweisungen, sondern Ich-Botschaften: in etwa „Ich habe den Eindruck, dass …“ statt „Du machst immer …“

👉 Wichtig: Wenn Gerüchte dich stark belasten, sprich mit deinem Teamlead oder dem Betriebsrat. Du musst das nicht allein lösen.

Leistungen anerkennen – statt Fehler zu suchen

Ein gutes Teamklima beginnt mit einem wertschätzenden Umgang und der fängt bei dir selbst an. Auch wenn du angegriffen wirst oder Spannungen spürst: Bemühe dich darum, objektiv zu bleiben und die Leistungen anderer anzuerkennen.

👉 Wer sich bewusst auf Stärken fokussiert, auch bei schwierigen Kolleg*innen, kann Spannungen abbauen und gegenseitige Achtung fördern. Das schützt nicht vor Mobbing, aber es schafft ein Umfeld, in dem es weniger Nährboden findet.

Offen mit der Führungskraft reden

Mobbing beginnt oft im Kolleg*innenkreis. Führungskräfte tragen Verantwortung für das Teamklima und haben die Pflicht, bei Spannungen und beim Überschreiten von Grenzen aktiv zu werden.

Wenn du das Gefühl hast, gemobbt zu werden oder merkst, dass eine Kolleg*in betroffen ist, kann ein offenes Gespräch mit deiner Führungskraft der richtige Weg sein. Wichtig dabei:

• Wähle den richtigen Zeitpunkt, ein ungestörtes Vier-Augen-Gespräch ist ideal.
• Sprich klar an, was dich belastet, am besten mit konkreten Beispielen.
• Bleibe sachlich, auch wenn die Situation emotional aufgeladen ist.

Führungskräfte ihrerseits sollten aktiv nachfragen, wenn sie Spannungen bemerken. Ein ehrliches „Geht's dir gut?“ im richtigen Moment kann Türen öffnen.

Warum Kolleg*innen oft nicht eingreifen #

Wer Mobbing beobachtet, aber nichts sagt, ist nicht automatisch unsensibel oder feige. Viele Menschen wissen schlichtweg nicht, wie sie reagieren sollen oder fürchten selbst Konsequenzen.

Laut einer Studie von Viking nennen Arbeitnehmende folgende Gründe, warum sie bei Mobbing nicht eingreifen:

Diese Zahlen zeigen: Es braucht klare Signale – von Führungskräften und von Kolleg*innen. Denn: Mobbing kann nur dort entstehen, wo Wegschauen zur Normalität wird.

Was du tun kannst, auch als Außenstehende*r:

• Sprich Betroffene diskret an und zeig, dass sie nicht allein sind.
• Ermutige die Person, sich Hilfe zu holen.
• Wenn du selbst nicht eingreifen willst: Informiere deine Führungskraft oder den Betriebsrat.

Wenn Vorgesetzte selbst mobben #

Laut Schirl geht in rund 40 % der Fälle Mobbing von Führungskräften aus. Dabei hätten gerade sie, rechtlich wie moralisch, die Verantwortung, ihre Mitarbeitenden zu schützen. Warum passiert das trotzdem?

Typische Signale:

• wiederholte abwertende Kommentare
• Verweigerung von Entwicklungsmöglichkeiten
• bewusste Ausgrenzung oder Ignoranz
• nicht nachvollziehbare Leistungsbewertungen

Solltest du das Gespräch mit der mobbenden Person suchen? #

Ein klärendes Gespräch kann helfen – aber nicht in jeder Situation. Entscheide je nach Beziehung, Dynamik und deinem Sicherheitsgefühl. Diese Übersicht hilft dir bei der Einschätzung:

👉 Tipp: Wenn du unsicher bist, hol dir Unterstützung – z. B. durch den Betriebsrat oder eine externe Berater*in. Du musst das nicht allein entscheiden.

So kannst du das Gespräch gestalten (Beispielsätze):

• „Mir ist aufgefallen, dass du mich häufig unterbrichst. Können wir darüber sprechen?“
• „Ich hatte in letzter Zeit das Gefühl, dass ich ausgegrenzt werde – stimmt das?“
• „Wenn es etwas gibt, das dich stört, sag es mir bitte direkt.“

👉 Hinweis: Bleib bei dir, sprich in Ich-Botschaften – keine Vorwürfe, keine Konfrontation. Es geht um Klarheit, nicht um Schuld.

Fazit: Du hast ein Recht auf Respekt und Unterstützung #

Mobbing am Arbeitsplatz ist kein Thema, das man ignorieren oder „aussitzen“ sollte. Es betrifft Menschen, Teams und Unternehmen – auf persönlicher und struktureller Ebene. Wichtig ist:

• Du bist nicht allein.
• Du darfst dich wehren – sachlich, klar und mit Rückendeckung.
• Es gibt Wege raus – auch wenn sie nicht immer sofort sichtbar sind.

Hol dir Hilfe. Bleib nicht still. Und denk dran: Du verdienst ein Arbeitsumfeld, in dem Respekt und Wertschätzung selbstverständlich sind.

Weitere Informationen zum Thema Mobbing am Arbeitsplatz bietet der Ratgeber „Mobbing - Leitfaden zur Prävention und Intervention“ des Fonds Gesundes Österreich.