Customer Care Specialist (m/w/x)

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Customer Care Specialist BYD (m/w/x)

BYD Österreich - Wien

Festanstellung, Vollzeit

ab sofort

BYD steht für „Build Your Dreams" - genau unter diesem Motto baust du deine Karriere bei uns auf. Die chinesische Hightech-Marke zählt zu den weltweit führenden Herstellern im Bereich der Elektromobilität. Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis erobern sie systematisch den europäischen Markt. Bist du eine kontaktfreudige Person, die Spaß an der Elektromobilität hat und aktiv unsere Serviceprozesse weiter optimieren möchte? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Customer Care Specialist mit Sitz in unserem Headquarter in Wien für Gesamtösterreich.

Deine Mission bei uns

• Annahme von Kundenanfragen und -anliegen jeglicher Art und lösungsorientierte Abklärung mit den Fachabteilungen
• Betreuung der Customer Hotline
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst
• Reklamationsmanagement

Dein Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
• Freude im Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstark
• Lösungsorientiertes Denken
• Stark in Prozessen und Organisation
• Verlässlich und strukturiert
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Unser Versprechen an Dich

• Wir bieten dir die einzigartige Möglichkeit, eine dynamisch wachsende Marke im Elektromarktsektor am österreichischen Markt aufzubauen
• Ein motiviertes und kompetentes Team, welches neue Standards in der Kundenbeziehung in der digitalen und analogen Automotivewelt setzt
• Die Möglichkeit neue Trends im Bereich Customer Experience zu setzen
• Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
• Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
• Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttoentgelt ab 2.800EUR. Das tatsächliche Gehalt wird dann mit Ihnen gemeinsam im persönlichen Gespräch vereinbart.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dieter Spittersberger

Recruiting & Personalentwicklung

IHRE TOP 6 BENEFITS:

KARRIEREPERSPEKTIVEN & TOP AUSBILUNG:

Mit der DENZEL Akademie bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Aus-und Weiterentwicklungsprograme, um ihre Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern - unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe

EXKLUSIVE RABATTE:

Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr!

EVENTS:

Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß.

AKTIVES MITGESTALTEN:

Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 EUR Brutto belohnt werden.

ERFOLGE FEIERN:

Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert.

GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT:

Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an.

www.denzel.at/benefits

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.

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