Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich

Product Owner Corporate Onboarding (w/m/d)

Dienstort:

Wien

Arbeitszeitausmaß:

Vollzeit

Berufsfeld:

Produktmanagement / Sales Support, Sonstige

Unternehmen:

Erste Bank Oesterreich

Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.

Die Abteilung Daily Business Check-In, Products & Zahlungsverkehr ist verantwortlich für die strategische und operative Produktentwicklung im Bereich Konto, Sparen und Zahlungsverkehr, sowie für die end-to-end Customer Journey im Onboarding (Check-in) für Privat- und Unternehmenskund:innen in der Erste Bank und Sparkassen.Wir schaffen in enger Abstimmung mit unseren diversen Stakeholdern ein positives Kundenerlebnis - vom ersten Touchpoint bis zur aktiven Produktnutzung - und sorgen dafür, dass unsere Prozesse aus technologischer Sicht state-of-the-art und aus regulatorischer Sicht einwandfrei sind.

Deine Tasks

• Verständnis für die Banking Bedürfnisse von Unternehmenskund:innen beginnend vom Einzelunternehmen bis zum Großunternehmen sowie Sicherstellung einer erstklassigen und mühelosen Erfahrung
• Strategische Konzeption und Umsetzung der end-to-end Onboarding Journey für Unternehmenskund:innen sowie Abstimmung und Priorisierung der Anforderungen mit internen Stakeholdern
• Konzeption und Definition von Anforderungen sowie zeitgerechte Umsetzung (Nutzung bestehender Synergien für eine effiziente und channel-übergreifende Implementierung)
• Fokus auf die Kundensicht, die du durch Marktforschung, Best Practices und Interviews kennenlernst und so einen kundenfreundlichen und transparenten Prozess zu gestalten
• Für die strategische Weiterentwicklung der Customer Journey beobachtest du aktuelle Markttrends sowie relevante Technologien und unterstützt diesbezüglich bei der Entscheidungsfindung mit Business Cases und Feasibility-Checks aus technischer und rechtlicher Sicht
• Kontrolle strategischer KPIs und Unterstützung bei der Definition des Serviceversprechens gegenüber unseren Kund:innen

Dein Background

• Zumindest 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du kennst die Bedürfnisse von Unternehmenskund:innen und kannst dich in diese hineinversetzen und daraus Anforderungen für eine Customer Journey formulieren
• Erfahrung in der Konzeption von komplexen, innovativen, digitalen Weiterentwicklungen und Feingefühl für die richtige User Experience
• Du hast kreative Ideen, kannst für diese Anforderungen/Konzepte erarbeiten und im Rahmen einer agilen Softwareentwicklung auch mitumsetzen
• Technisches Grundverständnis und Freude daran dein Wissen zu erweitern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Ein Team, das Innovation lebt und moderne, digitale Prozesse vorantreiben und forcieren möchte und der Spaß an der Tätigkeit und ein lebendiges Miteinander im Vordergrund steht
• "Training on the Job" mit dem Ziel eine anspruchsvolle Tätigkeit zu übernehmen
• Möglichkeit einer kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Entwicklung in einem engagierten und erfahrenen Team
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen und zusätzliche Benefits der Erste Bank
• Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 43.554,00 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
• Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Online bewerben