Technical Support Representative (m/w/d)

Wir suchen für die Kardex Austria GmbH für unseren Standort Wien (22. Bezirk) für den
Bereich Life Cycle Service einen

Technical Support Representative (m/w/d), Vollzeit

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Fehleranalyse und - Behebung
• 2nd Level Bearbeitung von Anfragen am Helpdesk
• Identifikation und Auswahl von Ersatzteilen
• Bearbeiten von Aufträgen und Bestellungen
• Nutzung und Erweiterung von Wissensdatenbanken
• Telefonische Unterstützung der Servicetechniker vor Ort
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten (3rd Level Support)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (Elektrotechnik, Mechatronik,..)
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Organisationstalent
• schnelle Auffassung, Kommunikationsgeschick
• sicherer Umgang mit MS-Office, SAP
• Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift

Wir bieten

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld, Starker Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work
• Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und Gesundheitsmanagement

Wir bieten ein marktkonformes Bruttogehalt von mindestens EUR 43.000,-/Jahr auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation. Eine Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist gegeben.

Die richtige Stelle für Sie?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch über unser Bewerberportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalt von zwei Minuten möglich.

Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne unter der Telefonnummer +43 664 785 218 89 melden.

Wir freuen uns auf Sie!