Prozessmanager (m/w/d) CRM

Wien

Vollzeit

Über uns:

HAGLEITNER HYGIENE ist Spezialist für alle Fragen der professionellen Hygiene. Mit über 600 Produkten (innovative Dosiersysteme, berührungsfreie Spender, Produkte für das Reinigen und Desinfizieren) für die Waschraum-, Wäsche-, Küchen- und Objekthygiene sowie für die Hand- und Flächendesinfektion sind wir weltweiter Innovationsführer und Marktführer in Österreich.

Im Zuge unserer verstärkten Expansion suchen wir Sie als

Prozessmanager (m/w/d) CRM

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Design von Prozessen für die Bereiche CRM, in denen der Kunde im Mittelpunkt steht
• Erarbeitung und regelmäßige Kontrolle von KPI's, die aussagekräftig für die Bereiche sind
• Regelmäßiger Kontakt mit den Führungskräften im Bereich CRM in den Länderorganisationen von Hagleitner
• Mitarbeit in der Auswahl und Gestaltung der Softwaresysteme, die in den Bereichen zum Einsatz kommen
• Erstellung von Ausbildungsplänen und Schulungsunterlagen für die Mitarbeiter in Ihrem Bereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder höherbildender Schulabschluss erforderlich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und/oder Sales
• Prozessmanagement-Kenntnisse, Verständnis von Prozessdesign, -modellierung und -optimierung
• Kaufmännische Kenntnisse
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 Niveau) sowie in Englisch (B2 Niveau), schriftlich und mündlich
• Reisebereitschaft bis zu 50% und Führerschein der Klasse B
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)

Unser Angebot:

Wachsen Sie: Gemeinsam mit einer bekannten, wirtschaftlich gesunden und hochwertigen Marke über sich hinaus. Tägliche Herausforderungen warten auf Sie ebenso wie interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

Es erwartet Sie ein überkollektivvertragliches Gehalt. Die tatsächliche Entlohnung erfolgt nach Vereinbarung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung erfolgt eine marktkonforme und leistungsgerechte Bezahlung.

• Aus- und Weiterbildung
• Coaching
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz
• Sicherer Arbeitsplatz
• Weiterempfehlungsprämie

Haben Sie Interesse an dieser Position?

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich online.

Ihr Ansprechpartner:

Eric Hofer
Bewerbermanagement/ Recruiting

Bewerben