Disponent im Kundendienst (*)

Switch to Smart - Deine Zukunft in der digitalen Energiewirtschaft!

Sicherheit und Stabilität eines etablierten Traditionsunternehmens mit über 45 Jahren Erfahrung und die Innovationskraft eines Start-up-Unternehmens - Willkommen bei ista!

Wir arbeiten mit voller Energie an unserer Zukunft, weil wir uns tagtäglich verbessern wollen! Wir ermutigen und unterstützen daher Eigeninitiative und Eigenverantwortung. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und umsetzen, denn wir glauben daran, dass DU einen Unterschied machen kannst.

Bereit für den Wechsel? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit!

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Gerätecenter in Wien suchen wir aktuell für Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) eine/n kompetente/n und engagierte/n

Disponent im Kundendienst (*)

DEINE AUFGABEN:

• Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei den Kund:innen sind und die Wege effizient gestaltet sind
• Die Abwicklung der Überprüfungen, Reparaturen oder gesetzlichen Gerätetausch (Plantausch) von ista Verbrauchserfassungsgeräten wird von dir selbstständig durchgeführt
• Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Servicetechniker:innen ab und holst Informationen von verschiedenen Stakeholdern ein (intern und extern) um die Servicequalität hoch zu halten
• Das datenbasierte Reporting für Analysen gehört genauso zu den Aufgaben wie die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme

DEIN PROFIL:

• Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung
• Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich dort wohl
• Da wir mit technischen Produkten arbeiten, ist technisches Interesse und Erfahrung in der Disposition klar von Vorteil
• Du hast analytische Fähigkeiten und Erfahrung im datenbasierten Reporting (sehr gut MS-Office-Kenntnisse sind daher essentiell)
• Du hast sehr gute Deutsch sowie gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Für den Job bringst du Flexibilität, Lösungs- und Improvisationsfähigkeit mit, um dich jedem Kundenanliegen zu stellen
• Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht
• Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein, teilst gerne neue Ideen und stellst dich laufend neuen Herausforderungen

UNSER ANGEBOT:

• Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
• Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
• istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.
• Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
• Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.600 EUR (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Theresa Hofschuster, MA via smart bewerben.

*Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!