IT First Level Support (w/m/d)

Delivery Hero Austria und die Marke foodora sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 250 Mitarbeiter:innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe und das lokale Management gesichert.

Unser Team ist aufrichtig und ehrgeizig - gleichzeitig ist Spaß ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsalltags. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf die Person, die uns vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte "get-things-done" Mentalität überzeugt, wartet ein aufregender Job in Wien.

Wir suchen dich als

IT First Level Support (w/m/d) - 30 h

Das erwartet dich:

• Du bist der erste Ansprechpartner für technische Fragen und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter und Systeme reibungslos funktionieren.
• Du richtest Laptops, Desktops und mobile Geräte ein und unterstützt bei der Verwaltung mit Tools wie JAMF und Intune.
• Passwort-Resets, Onboarding- und Offboarding-Prozesse meisterst du im Handumdrehen.
• Du unterstützt die IT-Sicherheit und arbeitest mit Tools wie Sentinel1, um unsere Endpunkte zu schützen.
• Persönlicher Support am IT Service Desk und Fernunterstützung über JIRA-Tickets und Slack gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du verwaltest unser Inventar und arbeitest eng mit dem zentralen IT-Team zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

Das bieten wir dir:

• Unsere Unternehmensstruktur ist von flachen Hierarchien geprägt und Unterstützung durch deine Kolleg:innen ist dir sicher.
• Berufliche Vielfalt, gelebte Kollegialität sowie ein motiviertes Team, von dem du lernen und dich inspirieren lassen kannst.
• Eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, schnell wachsenden internationalen Unternehmen.
• Eine großartige Lernkurve in einem gemeinschaftlichen Umfeld ohne Grenzen für Ideen und deren Umsetzung.
• Ein großes Paket an Benefits: Neben dem obligatorischen Obstkorb gibt es bei uns einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, Lunch Voucher, zahlreiche Sportangebote sowie regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und vieles mehr.
• Wir glauben an kontinuierliche Weiterbildung - und dafür schaffen wir auch die nötigen Freiräume und bieten ein Budget von EUR 1.000.- pro Jahr für deine persönliche Entwicklung.
• Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 45.000,- in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung.

What you need to be successful

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, FH oder Universität) oder vergleichbare Qualifikationen mit entsprechender Berufserfahrung.
• Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Fernsupport).
• Du besitzt grundlegende Netzwerkkenntnisse und hast Erfahrung mit Tools wie Okta und Sentinel1.
• Du hast idealerweise Erfahrung mit JIRA, Google Suite und relevanten IT-Zertifizierungen.
• Du zeichnest dich durch effiziente Problemlösungsfähigkeiten aus und kannst technische Herausforderungen schnell und effektiv bewältigen.
• Du bist eine kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit hohem Teamspirit.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Who we are

ABOUT FOODORA: foodora is a quick commerce and delivery company, present in eight countries in Europe - Austria, Czech, Denmark, Hungary, Finland, Norway, Sweden and Slovakia. With the mission to deliver an amazing, fast and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them, as well as growing along with their partners, riders and community along the way. foodora is part of Delivery Hero, a pioneer quick commerce company, building the next generation of e-commerce across its operations in over 70 countries across Asia, Europe, Latin America, the Middle East and Africa.
For more information, please visit www.foodora.com

foodora is part of the Delivery Hero Group, the world's leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwide

What's in it for you

Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kund:innen- und Mitarbeiterer:innen-Erfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen, was du bist.

Studien haben gezeigt, dass insbesondere Frauen und andere Randgruppen sich seltener auf Stellen bewerben, wenn sie nicht alle Qualifikationen erfüllen. Bist du an dieser Stelle interessiert und bringst bereits einen Großteil der von uns gesuchten Qualifikationen mit? Dann zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt mit deinen Unterlagen in Deutsch unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Apply