Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)

Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir ab sofort motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen. Wir suchen

Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)

Call Center (40h) / Wien

Dein Anforderungsprofil:

• Verantwortungsbewusstsein, Zahlenaffinität, Engagement, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kund_innen
• Fundierte Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten
• MS-Office- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Call-Center-Bereich/Helpdesk/Verkauf von Vorteil

Was wir bieten:

• Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Dynamisches Team in sehr gutem Arbeitsklima
• Möglichkeit des Home-Office gegeben
• Zusammenarbeit und Einblicke in Unternehmensphilosophie und Arbeitsweise eines internationalen Großkonzernes
• Attraktive Dienstzeiten (werktags 07h30-16h)
• Unternehmensstandort im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Anbindung und modernem Büro

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung der Bestellungen unserer Kund_innen
• Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse
• Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um
• Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kund_innen und die Betreuung macht Dir Spaß
• Du bearbeitest Kund_innenanfragen zu folgenden Themen: Produkt- und Portfolioinformation, Logistik sowie Finanzthematiken
• Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kund_innenorientierte Lösungen
• Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig

Das zeichnet Dich aus:

• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Call Center / Helpdesk / Verkauf sammeln
• Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit, die über Teamgeist und eine Affinität zu Zahlen verfügt
• Der_die Kund_in steht für Dich fest im Fokus und Du denkst über den Tellerrand hinaus
• Kommunikation ist Deine Stärke
• Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Brutto-Einstiegsgehalt für 40h pro Woche beträgt 2.035,- zuzüglich individueller Prämien bei Zielerreichung (Branchenübliche Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.)

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben.

on market Service GmbH
Vorgartenstraße 206C / 4.OG
A-1020 Wien
Web: www.onmarket-service.at

Entgeltangaben des Unternehmens:
Das Mindestentgelt für die Stelle als Call Center Agents B2B - Customer Care (m/w/d) beträgt 2.035,00 EUR brutto pro Monat auf Basis 40h wöchentlich. Bereitschaft zur Überzahlung.