Team Lead Account Management (w/m/d)

Delivery Hero Austria und die Marke foodora sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. foodora bietet seinen mehr als 250 Mitarbeiter:innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe und das lokale Management gesichert.

Unser Team ist aufrichtig und ehrgeizig - gleichzeitig ist Spaß ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsalltags. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf die Person, die vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte "get-things-done" Mentalität überzeugt, wartet ein aufregender Job in Wien.

Team Lead Account Management (w/m/d)

Das erwartet dich:

• Du bist maßgeblich für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer besten Restaurants in Wien bei foodora verantwortlich.
• Du übernimmst die Leitung und das Management für einen Teil der Wiener Account Manager (derzeit 7 FTEs) und trägst dabei aktiv zur Entwicklung und Erfolgsgeschichte von foodora bei.
• Durch Mitarbeiter:innengespräche leitest du individuelle Entwicklungsmaßnahmen für dein Team ab und arbeitest eng mit anderen Team Leads sowie der Head of Account Management zusammen.
• Du baust aktiv existierende Kundenbeziehungen aus und trägst Verantwortung für den Aufbau, die Optimierung sowie die Überprüfung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie (After)Sales-Prozessen.
• Als Schnittstelle von Partnern und Mitarbeiter:innen wirkst du maßgeblich am Erfolg unserer Partner mit, interagierst intern mit verschiedenen Abteilungen und fokussierst dich auf die Entwicklung führender Restaurants in Wien, Upselling-Ziele und Deal-Kampagnen.
• Du gestaltest aktiv unsere Organisation mit, um das Beste für unsere Partner leisten zu können.
• Deine KPIs orientieren sich an Revenue (Adtech), Zufriedenheit unserer wichtigsten Partner, Erfolg von Marketing Aktionen und Produktivität deines Teams.
• Du wirkst an internen abteilungsübergreifenden Projekten mit.

Das bieten wir dir:

• Unsere Unternehmensstruktur ist von flachen Hierarchien geprägt und Unterstützung durch deine Kolleg:innen ist dir sicher.
• Berufliche Vielfalt, gelebte Kollegialität sowie ein motiviertes Team von dem du lernen und dich inspirieren lassen kannst.
• Eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, schnell wachsenden internationalen Unternehmen.
• Eine großartige Lernkurve in einem gemeinschaftlichen Umfeld ohne Grenzen für Ideen und deren Umsetzung.
• Ein großes Paket an Benefits, darunter u.a. regelmäßige Teamevents, Lunch Voucher, flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und vieles mehr.
• Wir glauben an kontinuierliche Weiterbildung - und dafür schaffen wir auch die nötigen Freiräume und bieten ein Budget von EUR 1.000.- pro Jahr für deine persönliche Entwicklung.
• Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000,- (All-in) in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Darüber hinaus erhältst du einen variablen Anteil sowie eine Gewinnbeteiligung in Form von Aktienpaketen.

What you need to be successful

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und kannst bereits Erfolge im Aufbau und in der Führung von Vertriebsteams oder (Key) Account Management Teams (B2B) vorweisen.
• Du lebst deinen Mitarbeiter:innen die Leidenschaft zum Verkauf vor und motivierst mit deiner positiven und überzeugenden Führungspersönlichkeit dein gesamtes Team für unsere ambitioniert gesteckten Vertriebsziele.
• Du verfügst über Empathie, Führungsqualitäten und bist ein Organisationstalent, sodass du Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten priorisierst und dabei verbindlich bleibst.
• Du bist bekannt für deine Hands-On Mentalität, möchtest etwas vorantreiben und bringst eine gesunde Portion Humor mit.
• Deine Zahlenaffinität, MS Office Kenntnisse, sehr guten analytische Fähigkeiten sowie deine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du bist aufgeschlossen und gehst an deine Aufgabe mit Zielstrebigkeit, Leidenschaft und Eigeninitiative heran, zudem sprichst du fließend Deutsch und bringst ausgezeichnete Englischkenntnisse mit. Weitere Sprachen sind ein Plus.

Who we are

ABOUT FOODORA: foodora is a quick commerce and delivery company, present in eight countries in Europe - Austria, Czech, Denmark, Hungary, Finland, Norway, Sweden and Slovakia. With the mission to deliver an amazing, fast and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them, as well as growing along with their partners, riders and community along the way. foodora is part of Delivery Hero, a pioneer quick commerce company, building the next generation of e-commerce across its operations in over 70 countries across Asia, Europe, Latin America, the Middle East and Africa.
For more information, please visit www.foodora.com

foodora is part of the Delivery Hero Group, the world's leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwide

What's in it for you

Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kunden- und Mitarbeiter*innenerfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen, was du bist.

Studien haben gezeigt, dass insbesondere Frauen und andere Randgruppen sich seltener auf Stellen bewerben, wenn sie nicht alle Qualifikationen erfüllen. Bist du an dieser Stelle interessiert und bringst bereits einen Großteil der von uns gesuchten Qualifikationen mit? Dann zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

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