IT Service Management*

mit Leidenschaft im Service Management

(Ref.Nr.:3938)

• KTM Informatics GmbH
  Mattighofen, Munderfing, Wels, Linz, Salzburg
• Vollzeit
• ab sofort
• IT Excellence
  *Als Global Player mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast. Egal woher du kommst. Egal welche Hautfarbe du hast. Egal welcher Kultur du angehörst. Bei uns zählst einfach DU!

The opportunities are endless when you are fearless

In dieser Rolle treibst du aktiv die Weiterentwicklung aller Aspekte des IT Service Managements voran. Du optimierst IT-Prozesse und übernimmst die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung. Mit deiner Leidenschaft und Erfahrung im IT Service Management führst du ITIL-Trainings durch und fungierst als wichtige Schnittstelle zu den Fachbereichen. Du hast Erfahrung in der Prozessgestaltung, bist vertraut mit ServiceNow und bringst eine hohe Motivation und Begeisterung für IT Service Management mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

• Erstellung einer IT-Prozessstrategie im Einklang mit dem Betriebsmodell und den Geschäftsanforderungen
• Verbesserung der Dokumentation der IT-Prozesse und kontinuierliche Anpassung bei Änderungen
• kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse zur Erfüllung unserer internen Kundenansprüche
• Steuerung von Prozessen mit definierten KPIs
• Management der Prozessbeteiligten, Rollen/Verantwortlichkeiten
• Durchführung von ITIL Trainings für Mitarbeiter
• Auditing und Erstellen von Guidelines & Policies im ITIL Kontext

Womit du uns begeistern kannst

• abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni oder FH) im Bereich Informatik, ITIL Zertifizierungen in den letzten Versionen sowie Service-& Prozessmanagement Ausbildungen
• mehrjährige Erfahrungen im Bereich Reporting und (IT) Service Management ITSM bei einem IT-Dienstleister oder einem vergleichbaren Industrieunternehmen
• Erfahrungen in Prozessgestaltung im ITIL Kontext sowie sehr gute ServiceNow Kenntnisse
• Erfahrung im Service Delivery Management, Chance Management oder im Erstellen von IT Workflows mit ServiceNow
• Erfahrung in Abhalten von ITIL Trainings

Worauf du dich freuen kannst

• die Chance, die Zukunft von Europas erfolgreichstem Motorradhersteller mitzugestalten
• die Option, flexibel an einem unserer Standorte in Munderfing, Mattighofen, Wels, Linz, Wien oder Anif zu arbeiten (abhängig von der Position kann es zu Meetings und Einarbeitungszeiten in Munderfing kommen)
• die Möglichkeit bis zu 49 % aus dem Homeoffice zu arbeiten
• attraktive Sozialleistungen und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
• flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernzeiten
• ein attraktives Vertragsmodell, bei dem Mehrarbeit transparent vergütet wird
• ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 58.800,00 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich)

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
  Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.
• KTM_academy
  Unsere KTM_academy bietet vielseitige und didaktisch hochwertige Trainings, kombiniert aus On-Site-Seminaren, Workshops, online Trainings und vielem mehr.
• KTM MasterCard Gold
  Du bekommst eine kostenlose Mastercard Gold in KTM Style von uns. Reiseversicherungsschutz für die ganze Familie inklusive.
• Mitarbeiter-Events
  Work hard, play hard. Beim Jahresausklang oder Sommerfest werden unsere Erfolge gemeinsam gebührend gefeiert.
• Geschenke für Mitarbeiter
  Mit Karten zur MotoGP, Geschenken am Sommerfest, zum Jahreswechsel und zu deinen Firmenjubiläen zeigen wir dir unsere Wertschätzung.
• Verpflegung
  Gesund auftanken! Täglich kostenloses Obst, ein ausgewogenes Kantinenangebot und Jausenstationen für zwischendurch verhelfen dir zur nötigen Energie.
• Zukunfts-
  vorsorge
  Jedes Jahr zahlt das Unternehmen freiwillig eine zusätzliche Lebensversicherung für seine Mitarbeiter.

Mehr Informationen

Unsere Werte und Kultur

Folge deiner Leidenschaft und gib Vollgas für deine Zukunft. Bei der KTM AG hast du die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, der Produktion, im Marketing oder in einem der vielen anderen Bereiche. Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche Benefits, ein Umfeld, dass dich fördert und fordert, und immer wieder neue Abenteuer. Egal was in deinem Reisepass steht, für uns zählt deine Leidenschaft! Wir glauben an Passion, Performance, Innovation und Teamwork. Du auch? Dann #JoinTheWinningTeam!

Dein Kontakt

Für Rückfragen steht dir Eva Reithofer unter +43 (0) 664 166 36 06 gerne zur Verfügung.

Nicht der richtige Job?

Finde hier ähnliche Jobs im Bereich IT oder schau doch mal bei Avocodo vorbei.

Noch Fragen?

Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen: FAQ Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse)! smart bewerben