Service Delivery Manager (w/m/x)

Verbinde deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und IT!

• Südliches Wien
• 30 - 40% Homeoffice
• EUR 4.000 - EUR 5.000
• Vollzeit

Job Nr. EPSP40246

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Deine zukünftige Rolle

Du verfügst über IT-Infrastruktur-Knowhow und verstehst es, Kunden- und Unternehmensbedürfnisse auf einen Nenner zu bringen? Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und bestichst mit Durchhaltevermögen und Professionalität? In dieser koordinativen Funktion bist du zentrale Ansprechperson für einen Hauptkunden unseres Auftraggebers:

• Entgegennahme der Kundenanforderungen bis hin zur Umsetzung mit den internen Techniker:innen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Unterstützung des Kunden durch fachliche Beratung
• Eskalationsmanagement, Ursachenanalyse und Lösungsfindung
• Verantwortung für Reporting, Budgetüberwachung und Kostenkontrolle der Dienstleistungen
• Regelmäßige Abstimmungen mit dem Kunden über Online-Meetings

Du bietest

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Service Delivery Management, Vertrieb, Projektleitung, etc.)
• Technischer Background mit Knowhow im Bereich IT-Infrastruktur
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Proaktivität und Kundenorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Selbstsicheres Auftreten sowie Belastbarkeit

Das Besondere an dieser Position

• Flache Hierarchien, Du-Kultur und ausgezeichneter Teamspirit
• Strukturiertes Onboarding und Mentoringprogramm
• Zahlreiche Benefits, u.a. Frühstück, Mittags-Catering, Yoga & Physiotherapie im Haus, Fitnessraum und Parkmöglichkeiten
• Große und vielgenutzte sonnige Terrasse, diverse gemeinsame Aktivitäten

Benefits

• Betriebsmedizin
• Bonuszahlungen
• Duschen
• E-Learning
• Fahrradabstellplatz
• Firmenevents
• Fitnessstudio
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsvorsorge
• Getränke
• Gratis Frühstück
• Gratis Mittagessen
• Gute Anbindung
• Handy (zur Privatnutzung)
• Homeoffice Equipment
• Kaffee & Tee
• Kein All-In
• Kein Dresscode
• Klimaanlage
• Laptop (zur Privatnutzung)
• Mentoring
• Modernes Büro
• Obst
• Öffentliche Erreichbarkeit
• Onboarding
• Parkplatz
• Pool-Fahrzeuge
• Sabbatical
• Snacks & Süßes
• Sport- und Freizeitangebote
• Teamevents
• Tiere willkommen
• Tischkicker
• Tischtennistisch
• Unfallversicherung
• Weiterbildungen
• Zertifizierungen

Gehaltsspanne

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 4.000 und EUR 5.000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Hier geht es zum Brutto Netto Rechner.

Das Unternehmen

Unser Kunde ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit Fokus auf mittelständische Kunden. Es erwartet dich ein familiäres Unternehmensumfeld, bei dem die Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen!
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Deine Ansprechperson

Ramona Winisch

Recruiting Partner

+4315238207103

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