Back-Office Manager

Willkommen im Florum Hotel. Als familiengeführtes Hotel in Wien legen wir großen Wert auf flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen respektvollen Umgang miteinander. Bei uns wirst du als Mitarbeiter*in nicht nur gesehen, sondern auch gehört!

Back-Office Manager

(w/m/d) Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Schnittstelle und Kommunikation: Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen den Hotelabteilungen und sorgst für eine reibungslose interne Kommunikation und Zusammenarbeit.
• Lieferantenmanagement: Du pflegst unsere Lieferantenkontakte, verhandelst geschickt und trägst durch clevere Absprachen zur Kostenoptimierung bei.
• Prozessoptimierung: Deine Ideen zählen! Gemeinsam entwickeln wir neue Ansätze, um Abläufe effizienter zu gestalten und unsere Marke weiter voranzubringen.
• Arbeitsplanung: Mit viel Genauigkeit erstellst du die Arbeitspläne und behältst dabei immer den Überblick.
• Beschwerdemanagement: Du gehst sorgfältig mit Gästefeedback um und trägst damit zur Verbesserung der Gästezufriedenheit und unseres Markenimages bei.
• PMS-Systempflege: Du überwachst und pflegst unser Property Management System (PMS) wir arbeiten mit Apaleo.
• Qualitätskontrolle: Du führst regelmäßig Quality-Checks durch und stellst sicher, dass alle Prozesse ordnungsgemäß umgesetzt werden.
• Gästekommunikation: Du bist für die gesamte Kommunikation mit unseren Gästen über alle Kanäle verantwortlich und sorgst für eine positive Gästebindung.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Hotelbetrieb: Idealerweise hast du bereits in der Hotellerie gearbeitet und erste Führungserfahrung in kleineren Teams gesammelt.
• Pluspunkt: Erfahrung in der Gastronomie und im Service ist ein Bonus.
• Kommunikative Persönlichkeit: Du gehst offen auf Menschen zu und kannst gut kommunizieren.
• Unternehmerisches Denken: Du behältst das große Ganze im Blick und triffst Entscheidungen zielorientiert und schnell.
• Stressresistenz: Auch in hektischen Zeiten behältst du einen kühlen Kopf.
• Sprachkenntnisse: Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut, sowohl mündlich als auch schriftlich. Jede weitere Sprache von Vorteil!

Was wir dir bieten:

• Attraktives Gehalt: Dein jährliches Bruttogehalt bei Vollzeit (40 Stunden/Woche) beträgt mindestens 35.000.- EUR, wobei wir je nach Qualifikation und Erfahrung auch mehr bezahlen.
• Erfolgsbeteiligung: Zusätzlich profitierst du von einer erfolgsbasierten Provisionsbeteiligung.
• Flache Hierarchien: Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, und deine Meinung zählt.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir großartige Perspektiven für deine berufliche Weiterentwicklung innerhalb unseres Unternehmens.
• Teamevents: Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige gemeinsame Aktivitäten.
• Weiterbildung: Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
• Lockerheit: Keine Uniformpflicht bei uns herrscht eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre.
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit Kernzeit und der Möglichkeit zur Gleitzeit.
• Kulinarische Vorteile: Nutze unser reichhaltiges Frühstücksbuffet für einen guten Start in den Tag.
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Hotelzimmer.
• Zentrale Lage: Unser Hotel befindet sich im Herzen von Wien und ist hervorragend erreichbar.

Arbeitsbeginn: ab sofort! Bewerbungen bitte NUR per smart bewerben!

Intelligence Lucrative Cooperation ILC GmbH
Emad Shamkhani

info@bismart.at
Taborstraße 25
1020 Wien
Web: http://www.florum-hotels.com