macOS Support Techniker:in

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Deine Aufgaben

• Du bist der erste und professionelle Ansprechpartner für Mitarbeiterinnen bei unseren Kunden
• Du reagierst rasch und zuverlässig auf Anfragen bzw. Tickets des Kunden
• Sowohl die telefonische, als auch die E-Mail Kommunikation mit dem Kunden meisterst du gern und gut
• Du behandelst eigenverantwortlich Störungen und Änderungswünsche der Kunden laut Standardabläufen
• Du arbeitest gemeinsam im Team an komplexeren Aufgabenstellungen und bist das Sprachrohr zum Enduser
• Du unterstützt mit Verbesserungsvorschlägen und wirkst aktiv an der Optimierung mit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
• Du hast 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Du verfügst über Erfahrung mit Support & Verwaltung von Apple-Betriebsystemen (insb. macOS) erforderlich
• Berührungspunkte mit Mobile Device Management (MDM)-Lösungen im Bereich macOS sind von Vorteil
• Erfahrung mit Jamf-Technologie sind von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Endpoint Manager, Microsoft 365 und Microsoft Azure Services sind von Vorteil
• Du verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 38.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP

• Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Problemloses Arbeiten im Homeoffice
• Essenszulage
• Jobticket
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler & sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Onboarding mit Mentorenprogramm
• Mitarbeiterevents
• Obst & Getränke
• Nachhaltiger Arbeitgeber (Photovoltaik, Elektroautos, Erdwärmeheizung / -kühlung)
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Freie Gerätewahl

Unser Unternehmen

Wir liefern Komplettlösungen für Ihre Arbeitsplätze, die Arbeitsplatz-Infratsruktur sowie die sichere Integration und den Betrieb der Lösungen über den gesamten Lebenszyklus.

Teamwork bedeutet für uns, einander zuzuhören, zusammen abteilungs- und funktionsübergreifend auf die Erreichung gemeinsamer Ziele hinzuarbeiten und sich über Erfolge gemeinsam zu freuen.

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