Software-Produktsupport (m/w/d)

dox42 ist ein internationaler führender Softwareprodukthersteller aus Wien mit hunderten Kunden und Partnern weltweit. Wir als dox42 Team arbeiten gemeinsam an der weltweit flexibelsten, leistungsstärksten und intuitivsten Software für Dokumentenautomatisierung. Wir challengen Grenzen, sind zuverlässig & kreativ, wollen andere inspirieren und haben vor allem jede Menge Spaß zusammen!

Software-Produktsupport (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit für sofortigen Eintritt

Wer in einem dynamischen, spannenden und international ausgerichteten Unternehmen arbeiten möchte, ist bei dox42 genau richtig. Unser Team lebt eine Kultur des gegenseitigen Respekts, des Lernens, der Wertschätzung und Eigenverantwortung. Wir sind alle Menschen, und gemeinsam als vielfältiges und aufgeschlossenes Team leben wir unsere Werte & Leidenschaften.

Deine Mission:

Langweilig wird es bei dox42 nicht. Dein Aufgabenbereich wird sich in unserem dynamischen Umfeld abwechslungsreich gestalten und entsprechend Deinen Stärken und Interessen laufend weiterentwickeln.

• Zusammen mit unserem Support-Team bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen
• Du bearbeitest und analysierst eigenständig Anfragen und findest passende Lösungen für unsere Kunden und Partner
• In Online-Meetings entwickelst du gemeinsam mit Kunden und Partnern Lösungsstrategien für technische Herausforderungen
• Du behältst den Überblick über alle Support-Anfragen und sorgst für eine effiziente Koordination der Bearbeitung im Team
• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Software sicher und leitest aktiv Verbesserungen und Fehlerbehebungen ein

Du bringst mit:

• Du hast Spaß am Analysieren & Lösen von Problemen und du hast Interesse, unsere Produkte und Prozesse noch besser zu gestalten
• Du lernst gerne neue Dinge und hast Freude am Tüfteln im technischen Umfeld
• Microsoft 365, insbesondere Word & Excel, hast du selbstbewusst im Griff
• Du bringst Grundverständnis über IT-Technologien & Cloud Services mit
• Englisch & Deutsch sind kein Problem für dich
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und gehst lösungsorientiert und professionell mit unseren Kunden, Partnern & Team-Mitgliedern um
• Du lebst eine Kultur des gegenseitigen Respekts, des Lernens, der Wertschätzung, Eigenverantwortung sowie hohen Qualitätsorientierung

Was dich erwartet:

• Hands-on Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Attraktives, zentrales Büro in der Wiener Innenstadt mit Barista Kaffee
• Sehr angenehmes Betriebsklima, Wertschätzung und respektvoller Umgang
• Viele zusätzliche Vorteile, wie z.B. Klimaticket, Ausbildungsmöglichkeiten, Laptop
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten und Modelle
• Wöchentlich Pilates und Massage
• Vollzeit oder Teilzeit möglich

Mindestgehalt für diese Position ist EUR 2.396,00 brutto/Monat.
Je nach Erfahrung und Qualifikation kannst Du mit einer deutlichen Überzahlung und einer großen Bandbreite an Fringe Benefits rechnen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (CV & Motivation) per E-mail an:

Monika Friedrich
monika.friedrich@dox42.com
Web: https://www.dox42.com/de