IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER

Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
#bepartofIT

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

IT Service ManagerIn für M365 (m/w/d)

RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien

Deine Aufgaben

• Beaufsichtigung der Qualität und des Betriebs des M365-Dienstes für die Raiffeisen Bank International Gruppe
• Management des M365-Services in Bezug auf Qualität, Zeit und Kosten
• Bearbeitung von Compliance-Themen, einschließlich Business Continuity Management und Audit-Aktivitäten
• Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Berichterstattung an KundInnen und intern
• Unterstützung bei der Aushandlung von SLAs und Verträgen mit KundInnen
• Überwachen des Servicezustands und Organisieren von Fehlerbehebungsmaßnahmen bei Serviceunterbrechungen
• Verwaltung der Finanzkontrollen für den M365-Dienst
• Koordinierung interner und externer Stakeholder für Initiativen unter Einsatz agiler Methoden und von Scrum-Tools

Das bringst du mit

• Hochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften o. Ä.) oder einschlägige IT-Erfahrung
• 4+ Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Solide Erfahrung im Service Management
• Kenntnisse des Funktionsspektrums von M365
• ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung erwünscht) und ServiceNow-Kenntnisse
• Kenntnisse über agile Methoden und Erfahrung mit Scrum-Techniken
• Kundenzentriertheit und -orientierung
• Flexibilität, Aufgeschlossenheit und Teamgeist
• Eigeninitiative und Proaktivität
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Kantine/Café
• Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kantine/Café
• Vergünstigungen/betriebliche Pensionskasse/Zusatzversicherungen
• Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
• Aus-/Weiterbildungen
• Fahrtkostenzuschuss

Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Einstiegsstufe (3.828,-) für 38,5h/Woche

Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Lilienbrunngasse 7-9 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at

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