Back Office Agent im Kunden-Service-Center (all genders)

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Jobdetails

ab 35.000,--
Vollzeit
Berufserfahren
Wien

Dein Beitrag zum Glück:

• In dieser spannenden Position übernimmst du die Verantwortung für die Bearbeitung und Prüfung von Gewinnanforderungen - egal ob kleiner oder großer Gewinn, für win2day, tipp3 und die Produkte der Österreichischen Lotterien.
• Du sorgst dafür, dass eingehende E-Mails und Kundenanfragen am Schalter professionell und effizient bearbeitet werden.
• Nach einer umfassenden Einarbeitung wirst du zum Profi für Sondergewinne und erstellst bei Bedarf klar strukturierte Listen für deine internen Ansprechpartner:innen.
• Du organisierst zudem die Abwicklung von Gewinnspielen auf Plattformen wie Facebook, win2day, tipp3 und ÖLG und informierst die glücklichen Gewinner:innen.
• Bei kniffligen Anliegen stellst du sicher, dass unser Kunden-Service-Center alle Infos hat, um die bestmögliche Lösung zu finden.
• Außerdem unterstützt du die Telefonvermittlung und sorgst dafür, dass die Kommunikation rund läuft.

Darum bist du unser Gewinn:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kunden-Service-Center? Ein Plus, aber kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Rechtschreibung
• Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kund:innen - sowohl auf Deutsch als auch mit soliden Grundkenntnissen in Englisch
• Hervorragende IT-Kenntnisse und versiert im Umgang mit MS Office
• Du arbeitest genau, eigenständig und strukturiert - auch wenn's mal hektisch wird

Unser Angebot

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 35.000,--

• Gleitzeitmodell ohne Kernzeit
• Umfangreiche Home-Office Möglichkeiten
• Gestützte Kantine & Essenszuschuss
• Moderne Büros in zentraler Lage

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Chancengleichheit für alle

Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.

Über die Österreichischen Lotterien

Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.

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Payal Kumar

Talent Acquisition Partner +43 1 53440 - 34817
glueckimjob@cal-group.at

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