Die Lagerhaus Franchise GmbH mit Firmensitz in Korneuburg ist der Systemgeber der Raiffeisen Lagerhäuser in Österreich und ein Tochterunternehmen der RWA Raiffeisen Ware Austria AG im Bereich Bau- und Gartenmarkt sowie Baustoffe.

Customer Care Mitarbeiter (w/m/d)

Standort: Korneuburg

Wir suchen Dich! Möchtest Du aktiv den Online-Shop von Lagerhaus.at mitgestalten und dabeihelfen, unsere E-Commerce-Prozesse auf das nächste Level zu heben? Wenn Du gerne im Team arbeitest und dich für die Welt des E-Commerce begeisterst, dann bist Du bei uns genau richtig!

Beschäftigungsausmaß:

Vollzeit

Std./Woche

38,5

Eintrittsdatum

ab sofort

Ihre Herausforderungen

• Du unterstützt unser E-Commerce-Team bei der Abwicklung und Überwachung aller Bestellungen und Geschäftsfälle
• Du überwachst die Verkaufsprozesse und optimierst somit das Kundenerlebnis
• Bearbeitung und Koordination komplexer Kundenanliegen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit gehören zu deinen täglichen Aufgaben
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing, Logistik, den Lagerhaus Genossenschaften und unseren Lieferanten
• Für die Bereitstellung von Bestell-, Zahlungs- und Kundendaten für den First- und Second-Level-Support sowie Kommunikation mit dem Call Center bist du verantwortlich
• Aktive Mitarbeit an der Gestaltung, Optimierung und Dokumentation der E-Commerce-Prozesse machen dir Spaß

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im E-Commerce-Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office (MS-Excel), Power BI und idealerweise Erfahrung mit ERP- und Shop-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit SAP (SD), SAP/Hybris und Kollaborationstools wie Jira, Confluence von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationsgeschick
• 10 % Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B)

Unser Angebot

• Das Monatsgehalt liegt bei EUR 2.800 brutto/Monat (Vollzeit, 38,5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation
• Attraktives Paket an Corporate Benefits (Essenszuschuss, Zuschuss zum Öffi-Ticket oder vergünstigtes Parken, Sportmöglichkeiten, Gesundheitsvorsorge, Mitarbeiterrabatte, etc.)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, erfolgreichen Konzern
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit zu teilweisem Home-Office
• Vielfältige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten

Kontakt

Philipp Zirsch
Recruiting
Telefon: +43 664/ 6274375
Mail: jobs@rwa.at
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unsere Jobbörse auf www.rwa.at/karriere