IT-Support Engineer (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du in einem kollegialen und dynamischen Team und bist für sämtliche Useranfragen betreffend der IT-Systeme, sowie für die Entwicklung passender Lösungen verantwortlich. Unser Support umfasst die Betreuung der Mitarbeiter:innen, die standortübergreifende Betreuung von zwei Customer Service Centern, die Betreuung eines Shopnetzwerks und dazugehöriger Hardware sowie unser Headquarter in der Brünnerstrasse im 21. Bezirk.

Was du bei uns machst:

• Bearbeitung von Incidents über unser Ticketsystem, vor Ort, via Hotline oder Remote
• Installation und Integration diverser Applikationen in der Windows Client Umgebung, sowie operativer Applikationssupport
• Klassische IT-mechanische Tätigkeiten (Hardwareaustausch bzw. -wartung wie z.B. RAM, HDD)
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Support Systeme
• Betreuung und Wartung unserer Microsoft Client Umgebung sowie dem Microsoft 365 Layer
• IT-Lagerverwaltung
• Proaktive Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachabteilungen
• Dokumentation der operativen Prozesse

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Anwendersupport/-service
• Gute Kenntnisse in Microsoft und Cloud-Technologien überwiegend am Client Rechner
• Umfangreiche Kenntnisse von Microsoft Office Software, Microsoft Active Directory und Exchange
• Up-to-Date Wissen von Client Hardware
• Teamspirit und Spaß an der Arbeit
• Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes und kundenorientiertes Denken
• Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung im IT-Support
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten:

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitern aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
• Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
• Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
• Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
• Monatlicher Essenszuschuss
• Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
• Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden dein Gehalt auf Grundlage deiner Qualifikation und Erfahrung marktkonform vereinbaren. Das Bruttojahresgehalt laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt mindestens EUR 36.300 (38,5h/Woche).

Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei".

„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."

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