Kundenbetreuung (m/w/d) - Serviceline

Kundenbetreuung (m/w/d) - Serviceline

Linz, 38 Std./Woche, ab 7.1.2025

Das BFI Oberösterreich ist Teil der renommierten BBRZ GRUPPE und zählt zu den bedeutendsten Bildungsanbietern im Land. Wir stehen für attraktive Angebote, fundierte Pädagogik, hohe Qualität und kontinuierliche Innovation. Mitarbeitende gestalten ihr Arbeitsgebiet mit hohem Engagement und in Eigenverantwortung. Die Grundsätze unseres Verständnisses basieren auf Wertschätzung, Sicherheit und langfristiger Perspektive. Arbeiten am BFI Oberösterreich heißt, sich ambitionierten Anforderungen zu stellen und die eigenen Potenziale zu entwickeln.

DIENSTORT:
Linz

DIENSTBEGINN:
7.1.2025

STUNDENAUSMAß:
38 Std./Woche

EINSTUFUNG/ENTLOHNUNG:
ab 2.888,04 EUR brutto bei 38 Std./Woche

TÄTIGKEITSFELD

Wir suchen eine Kollegin / einen Kollegen für folgende Hauptaufgaben:

• Sie verantworten die kompetente Beratung von Kund:innen telefonisch und schriftlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen und das Einleiten aller erforderlichen Maßnahmen zur Erfüllung der Kund:innenwünsche.
• Sie agieren als "Visitenkarte" des Unternehmens.
• Nach einer fundierten Produkteinschulung beraten Sie Kund:innen mit lhrer Fachkompetenz.
• Beratung und Kund:innenbetreuung auf diversen Messen.
• Sie übernehmen Aufgaben wie die Abwicklung von Outboundaktivitäten und administrative Tätigkeiten im Kursverwaltungssystem.

Arbeitszeiten: Die Ausübung der Tätigkeiten einer Mitarbeiterin / eines Mitarbeiters in der Serviceline erfordert aufgrund der Aufgabenstellungen eine Arbeitszeitregelung, die von der Standardarbeitszeit abweicht und einem Dienstplan folgt. Die tägliche Arbeitszeit ist daher von Mo bis Fr im Zeitraum von 08.30 bis 17.00 Uhr zu erbringen. Die Arbeitszeiten können je nach Bedarf geändert werden.

ANFORDERUNGSPROFIL

Idealerweise bringen Sie folgende Qualifikationen und Kompetenzen mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im Dienstleistungsbereich)
• Sehr gutes persönliches, professionelles und kundenfreundliches Auftreten
• Professionelles Verhalten am Telefon
• Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Fundierte EDV Kenntnisse
• Ausgeprägtes Organisationstalent und zeitliche Flexibilität
• Vernetztes Denken
• Idealerweise Berufserfahrung bzw. Weiterbildung in der (Kund:innen)Beratung

UNSER ANGEBOT

• Wir sind ein Team, in dem vielfältige Background-Erfahrungen vertreten sind. Austausch mit und Inspiration durch die Kollegschaft sind uns sehr wichtig.
• Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem gut etablierten und richtungsweisenden Bildungsunternehmen.
• Wir bieten Benefits wie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge, diverse Vergünstigungen aus dem Betriebsratsfonds, Fahrtkostenzuschuss, Notebook (auch zur privaten Nutzung), hausinterne Kantine, Firmenevents u.v.m.

Die Entlohnung für diese Position beträgt je nach anrechenbaren Vordienstzeiten und Erfahrungen mindestens EUR 2.888,41 (BABE KV) brutto auf Vollzeitbasis.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich bei uns über unser komfortables Onlineportal! - Wir freuen uns.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Fr. Eva Wieser gerne zur Verfügung!

Telefon: 0732 6922 5242

Nutzen Sie bitte unsere komfortable Online-Bewerbung und fügen Sie Ihren Lebenslauf inklusive Foto, ein Anschreiben und sämtliche relevante Zeugnisse bei.

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