Die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Customer Care Specialist (m/w/d)

Für unseren Kunden, suchen wir am Standort Wien nach Verstärkung.

Das sind wir!

Das eXperts consulting center, eine Business Unit der I.K. Hofmann GmbH, fungiert als Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Spitzenkräften. Von der Suche bis zur Anstellung unterstützen wir beide Seiten, damit am Ende eine Partnerschaft entsteht, die alle voranbringt. Ihr Erfolg ist uns wichtig und dafür nehmen wir uns Zeit. Profitieren Sie von unserem globalen Netzwerk und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte.

Wen suchen wir?

• Erfahrung im Bereich Kundensupport oder einer vergleichbaren Position in der Banken-, Finanz- oder Kryptobranche.
• Erfahrung mit Kundenbetreuungssystemen, z. B. Zendeskist wünschenswert.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowohl Englisch als auch Deutsch.
• Schichtbereitschaft -(Tag/Abend) und Wochenenden

Was erwarten wir?

• Bieten Sie den Kunden einen erstklassigen Service und bearbeiten Sie ihre Anfragen in einer zeitnahe und professionelle Art und Weise über Ticketing-System und Live-Chat, Aufbau langfristiger Wert für das Unternehmen bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Ziele des Unternehmens und des Teams durch strategische Planung, Zusammenarbeit und konsequente Leistungsorientierung.
• Tauchen Sie tief in das Benutzerfeedback ein, um wichtige Produkt- und Funktionswünsche zu identifizieren und interne Zusammenarbeit mit Teams, um Erkenntnisse zu gewinnen.
• Entwickeln Sie starke Beziehungen zu anderen Abteilungen und bauen Sie eine effektive Netzwerk, um gemeinsam an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und des NPS zu arbeiten.

Das erwartet Sie bei uns!

• Ihre Benefits
• Arbeitsort gut öffentlich erreichbar
• Firmenevents
• fundierte Einschulung/Patensystem
• Ermäßigungen
• Kaffee, Getränke
• Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt von mind. EUR 33 000,00 vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich.

Wir sind gerne für Sie da

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

Bergin Aydin

+43 1 37077441188

karriere.ost@ecc-experts.at

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