Zum Seiteninhalt springen

IT-Assistance Serviceline Agent (Teilzeit bis zu 32 Std pro Woche)

  • Teilzeit
  • ab 41.279,84 € jährlich
  • Berufserfahrung
  • Homeoffice möglich
  • Wien
  • vor 4 Tagen veröffentlicht
  • Über das Unternehmen
  • 51 - 100 Mitarbeiter*innen
  • Wien

IT-Assistance Serviceline Agent (Teilzeit bis zu 32 Std pro Woche)

You Live - We Care

Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.

  • Vienna
  • Teilzeit
  • ab sofort

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort eine_n IT-Assistance Serviceline Agent

Unser Team besteht aus 13 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!

Was erwartet Sie bei uns?

  • Sie sind die erste Ansprechstelle für Kund_innen und Mitarbeiter_innen bei IT-& IT-nahen Fragestellungen.
  • Sie sind für eine angemessene und rasche Organisation von Support-, Service- und Informationsleistungen für Kund_innen bei Problemen und Fragen zu Computern, Smartphones, Tablets, Consumer Products, Backup Lösungen und Cyber-Assistance Anfragen zuständig.
  • Sie sind für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation mittels Ticket-System verantwortlich.

Was bringen Sie mit?

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre, HTL oder Studium
  • Idealerweise haben Sie mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich First Level Support und bringen Erfahrung im Remote IT Support mit
  • Sie sind mit PC Hardware, Software und Netzwerk-Support vertraut und haben idealerweise Kenntnisse in den Bereichen von:
    o Betriebssystemen (MS Windows, von Vorteil: Mac OS und Linux)
    o Office Lösungen
    o Mobile Devices und Consumer Electronics (Smartphones, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
  • Ihre Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen vorhanden
  • Sie sind bereit nach Dienstplan (24/7/365) zu arbeiten & Bereitschaftsdienste zu übernehmen
  • Sie haben Freude daran, für Menschen in misslichen Lagen unterstützend und konstruktiv Hilfe zu leisten

Was bieten wir Ihnen?

  • Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so sind Sie auch außerhalb des Büros Teil des Büros und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz zu Hause
  • Karenzmanagement, Papamonat, Elternteilzeit bis hin zur Unterstützung für pflegende Angehörige: die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig
  • Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant
  • Wir sorgen vor: Unsere Betriebsärzt_innen sind immer gerne für Sie da
  • Unser Standort ist sehr gut zu erreichen: mitten im 22. Bezirk (wir bieten einen versperrbaren Fahrradabstellraum)
  • Kinder happy, Eltern happy? Dafür sorgt unser Betriebskindergarten in Wien (22. Bezirk)
  • Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung - von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement
  • Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte
  • Gute Erreichbarkeit -Standort im 22. Bezirk in Wien (versperrbarer Fahrradabstellraum)
  • Home Office mit Ausstattung
  • Betriebskindergarten (Wien 22. Bezirk)
  • Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie
  • Aus- & Weiterbildung
  • Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss

Gehalt

Mindestens 41.279,84 Euro brutto pro Jahr bei 40 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".

Brice Fauchet

HR Generalist

0043 (0)660 8456856

Jetzt bewerben

Über den Job
Teilzeit
ab 41.279,84 € jährlich
Berufserfahrung
Homeoffice möglich
Wien
vor 4 Tagen veröffentlicht
Über das Unternehmen
51 - 100 Mitarbeiter*innen
Wien

Weitere Assistance Jobs in Wien

Diese Jobs hast du dir zuletzt angesehen