Customer-Support-Manager:in im Bereich Digital Health (m/w/x)

LATIDO (Wien) | Customer-Support-Manager:in im Bereich Digital Health (m/w/x)

mind. 30h/Woche | für sofortigen Eintritt | hybrider Arbeitsplatz

Über uns

Als Customer-Support-Manager:in bei LATIDO bist Du Teil eines jungen & agilen 22-köpfigen Teams, das sich zum Ziel gesetzt hat, Innovation im österreichischen Gesundheitssystem voranzutreiben. Mit mehr als 2.100 Wahlärzt:innen, die unsere Software nutzen, sind wir Marktführer in diesem Bereich. Diese Position wollen wir mit Deiner Hilfe stärken und unsere Kund:innen dabei unterstützen, das Bestmögliche aus unserer Software herauszuholen.

Deine Aufgaben

• Telefonischer Support: Unterstützung bestehender Kund:innen bei akuten Fragestellungen.
• Schriftlicher Support: Beantwortung von Fragen unserer Kund:innen.
• Beratung: Beratung zur optimalen Nutzung unserer Software.
• Feedback: Strukturierung von Kundenfeedback und Abstimmung mit dem Entwicklerteam.

Natürlich stehst Du als Customer-Support-Manager:in auch in engem Austausch mit unseren anderen Teams.

Dein Profil

• Teamplayer:in: Du bist ein:e Teamplayer:in mit besonderem Kommunikationstalent.
• Erklärungsstark: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
• IT-Affin: Du bist IT-affin und hast idealerweise Erfahrung in der IT-Branche oder im Kunden-Support.
• Kundenorientiert: Du kannst Dich gut in die Position unserer Kund:innen hineinversetzen und ihnen helfen, unsere Produkte bestmöglich zu nutzen.
• Selbstständig: Du arbeitest eigenverantwortlich & strukturiert und es ist Dir wichtig, Ziele zu erreichen.
• Initiativ: Du zeigst Eigeninitiative und bringst gerne Ideen ein.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Zukunftsbranche: Einstieg in die Zukunftsbranche Digital Health.
• Innovation: Möglichkeit, aktiv Innovation im Gesundheitssystem voranzutreiben.
• ein junges Unternehmen: Die besondere Erfahrung, beim Aufbau eines Unternehmens mitzuwirken.
• Vielfalt: Ein vielfältiges Tätigkeitsumfeld, eine steile Lernkurve und viel Eigenverantwortung.
• ein super Team: Ein offenes, junges & dynamisches Team, das Dich vom ersten Tag an unterstützt.
• Hierarchien: Flache Hierarchien, die es Dir ermöglichen, einen persönlichen Impact zu haben.
• Standort: Ein zentraler und attraktiver Bürostandort in 1020 Wien.
• Flexibilität: Ein flexibler Hybrid-Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zu Homeoffice.
• Benefits: Zahlreiche Goodies, wie ein Öffiticket, Essenszuschüsse und Teamevents.

Gehalt

Für diese Position bieten wir Dir ein attraktives Grundgehalt von mindestens EUR 2.500 brutto / Monat (Überzahlung je nach Qualifikation möglich) sowie eine Aufnahme in unser jährliches Bonusprogramm. Das kollektivvertragliche monatliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.267 EUR brutto/Monat auf Vollzeitbasis.

Deine Bewerbung

Wenn wir mit dieser Ausschreibung Dein Interesse geweckt haben, würden wir uns sehr freuen, Dich kennenzulernen! Schicke uns bitte Deine Bewerbung per smart bewerben.

Latido Health Tech GmbH
Corinna Hinteregger

Praterstraße 22, 2. Stock, Tür 10
1020 Wien
Web: https://latido.at/