Support Specialist (all genders)

Simplify hospitality ist eine Gruppe bestehend aus der Gastrodat GmbH, der Sitec GmbH und der Lodgit Hotelsoftware GmbH. Wir sind stark wachsende Software-Unternehmen im Bereich Hotellerie und Tourismus, welche besonders im Bereich PMS und Webapplikationen tätig sind. Der Standort Salzburg verstärkt sein Team und sucht zum ehestmöglichen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n

Support Specialist (all genders)

Einsatzort: Salzburg, Vollzeit

DEINE AUFGABEN

• Anwendersupport für unsere Kundinnen und Kunden (Ticketsystem, Telefon)
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Software
• Selbstständige Einrichtung diverser Schnittstellen
• Technische Analyse und Lösung von Problemstellungen
• Dokumentation technischer Lösungen zu Problemstellungen und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam

Mitwirken an der Entwicklung und Optimierung abteilungsinterner Prozesse und Projekte

DEIN PROFIL

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (IT, Software, Hotelmanagement mit technischer Ausrichtung)
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise in der Hotelbranche.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Von Vorteil: Kenntnisse von Support Tools (z.B. JIRA, etc.)
• Fundierte Kenntnisse in MS Office,
• Freude an kniffligen Aufgabenstellungen, großes Maß an Lernbereitschaft
• Begeisterung an der Arbeit mit Kunden
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierung und Stressresistenz
• Dynamische Persönlichkeit, Kooperationsbereitschaft und Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität

WIR BIETEN DIR

• Wichtige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Sicheres, stabiles und renommiertes Arbeitsumfeld
• Guter Teamspirit und offene Du-Kultur
• Homeoffice Möglichkeiten
• Weiterentwicklung jederzeit möglich
• Neuer moderner Arbeitsplatz; zentraler Standort in Salzburg
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung
• Leasing eines Firmenfahrrads
• Kostenübernahme des Klimaticket Salzburg möglich

Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 2.438,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (lt.KV-Handel) vorgesehen. Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt werden, kannst du mit einem Gehalt bis zu EUR 3.300,00 brutto pro Monat (ausgehend von 38,5 Std./Woche) rechnen.

Dein tatsächliches Entgelt, dass deine berufliche Qualifikation und Erfahrung widerspiegelt werden wir in einem persönlichen Gespräch festlegen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und vor allem auf ein persönliches Kennenlernen.

Sende deine Bewerbung mit smart bewerbensmart bewerben.

gastrodat GmbH
Karolingerstraße 3
5020 Salzburg
Web: http://www.gastrodat.com