Payments Expert / Investigation and Fraud*

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit 2,1 Mio Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Aufgabenbereich

• Bearbeitung von ein- und ausgehenden Zahlungsreklamationen
• Identifizierung von verdächtigen Transaktionen/Verhaltensmuster im Zahlungsverkehr
• Bearbeitung und Analyse von und zu einlangenden Betrugsfällen
• Kundenkommunikation zu Anfragen schriftlich als auch über Telefon
• Aufbereitung und Enderledigung zu Beschwerden (Kunden/Behörden usw)
• Vorbereitung von Geldwäsche Verdachtsmeldungen

Profil

• abgeschlossene Schulausbildung (HAK/HAS und AHS)
• einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• sicherer Umgang mit MS Office
• selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• idealerweise Vorkenntnisse zu Zahlungsverkehrsprozessen
• wichtigste Eigenschaften: flexibel, motiviert und belastbar
• gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• kundenfreundlich/serviceorientiert im Umgang mit KundInnen
• hohe Leistungsbereitschaft
• rasche Auffassungsgabe und verantwortungsbewusst

Unser Angebot

• FlexOffice ist unser Motto! Arbeiten in der privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
• Unser Büro ist modern und leicht erreichbar am Wiener Hauptbahnhof.
• Gute Zusammenarbeit und Diversität wird aktiv in unseren Teams gelebt.
• Wir unterstützen die persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
• Weiters bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 34.504,82. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ansprechpartnerin: Jutta Durstberger (+43 664 80998 22099)

* Wir wertschätzen den Menschen.

Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.

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Standort
Wien

Tätigkeitsbereich

Business and Financial Operations

Wochenstunden
Vollzeit