BMD ist auf Erfolgskurs! Wir wachsen stark und unser Team wächst mit. Wir haben offene Positionen in spannenden Bereichen zu bieten. Unter anderem suchen wir

Mitarbeiter*in Telefonzentrale

BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr)
Vollzeit (38,5 Std./Woche), ab sofort

Kundenorientierung wird bei BMD sehr groß geschrieben. An der BMD Hotline werden die Fragen und Anliegen unserer Kunden in den jeweiligen Support-Gruppen beantwortet. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden sind Sie sowohl unsere Visitenkarte als auch unsere Schaltzentrale für ein Gesprächsaufkommen von über 1 Million eingehenden Anrufen pro Jahr.

Ihre Aufgaben:

Werden Sie das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens!

• Rasche Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen unserer Kunden in der Telefonzentrale
• Zielgenaue Weiterleitung von Anfragen (Support für hochwertige Business Software) an die Fachabteilungen
• Steuerung des Telefonats-Flusses, d. h. Abstimmung der Menge an eingehenden Anrufen mit der Anzahl an verfügbaren Mitarbeiter*innen
• Persönlicher Empfang von Kund*innen und Seminarteilnehmer*innen an der Rezeption

Sie verfügen über:

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in einer Telefonzentrale
• Kenntnisse von Betriebsabläufen und Einsatzmöglichkeiten einer kaufmännischen Software
• Sehr gute EDV- und Deutsch -Kenntnisse, Basiskenntnisse in Englisch
• Flexibilität und rasche Auffassungs- & Umsetzungsgabe
• Durchsetzungsvermögen und Standfestigkeit
• Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
• Kundenorientiertes, freundliches und gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Umgangsformen

Das erwartet Sie:

• Ausführliche Einschulung mit Buddysystem
• Langfristige Perspektive in einem motivierten Team mit wertschätzendem Umgang und angenehmem Betriebsklima.
• Ein wertschätzendes Miteinander und ein angenehmes Betriebsklima
• Wir sind Vorreiter in Sachen mentale und körperliche Gesundheitsförderung.
• Entscheidungsfreiheit bei Überstunden-Abgeltung zwischen Freizeit und Auszahlung.
• Und viele weitere Benefits

Ihr Gehalt ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung und beträgt lt. kollektivvertraglicher Einstufung mindestens EUR 29.428,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung sind wir gerne zur Überzahlung bereit.

Ihre Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Karriere-Kontakt:

Erna Becirevic
Tel.: +43(0)50 883-7777
jobs@bmd.at

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