Kundenmanager Aftersales m/w/d

Kundenmanager Aftersales

Regau
m/w/d

Unsere Aftersales-Teams zeichnen sich täglich durch ihr Engagement aus. Mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationsgeschick und ihrem feinen Gespür für die Wünsche unserer Kunden schaffen sie ein einzigartiges Erlebnis. Dabei profitieren sie von einem Umfeld, das persönliche Weiterentwicklungen in vollem Umfang fördert und unterstützt. Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service.

Was bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus sowie erste Berufserfahrung im Aftersales-Bereich oder im Kundenkontakt.
• Idealerweise verfügen Sie über technische Kenntnisse als KFZ-Techniker oder Serviceberater.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern, gepaart mit Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• Digitales Verständnis sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was erwartet Sie:

• Sie sind verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Service-Kunden und leben die Kundenorientierung als Vorbild.
• Sie nehmen die Kundenwünsche bezüglich Werkstatttermine entgegen und sorgen für eine IT-gestützte Organisation.
• Sie geben unseren Kunden Auskünfte über den Fahrzeugstatus und koordinieren deren Mobilität.
• Zudem erläutern Sie die Rechnungsinhalte verständlich und transparent.
• Sie senden unseren Kunden ein persönliche Videonachricht mit Angeboten und Informieren die Kunden über die Fertigstellung des Werkstattauftrags.
• Weiterbildung
• Aufstiegschancen
• sicheres Unternehmen
• Rabatte Auto & Werkstatt

Das Entgelt dieser Position entspricht der Einstufung im Angestellten- kollektivvertrag des Metallgewerbes (ab EUR 3.000,- brutto). Das tatsächliche Entgelt hängt von Ausbil- dung und Erfahrung ab.

Gemeinsam schmieden wir Erfolg!

Für Rückfragen steht Ihnen das driveME Team gerne zur Verfügung:
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