Complaint & Quality Expert (w/m/d)

WIR SIND DIE WILD GRUPPE:

Wir entwickeln und fertigen für unsere Kunden anspruchsvolle optomechatronische Systeme und Komplettgeräte. Und das mit größter Leidenschaft. Um weiter zu wachsen, suchen wir qualifizierte Mitarbeiter: innen, die mit ihrem Innovationsgeist, ihrer Flexibilität und Begeisterung Spitzenleistungen entstehen lassen.

WIR SUCHEN:

9100 VÖLKERMARKT

9241 WERNBERG

COMPLAINT & QUALITY EXPERT (W/M/D) QUALITÄTSMANAGEMENT

DEINE ROLLE BEI WILD:

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundenpartner, um rasch auf Reklamationen zu reagieren und im Zuge eines Prozesses Maßnahmen zur Beseitigung und Verbesserung zu implementieren. Deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie dein pragmatisches Herangehen unterstützen dich dabei. Dein Qualitätssinn und deine Empathie bereichern eine erfolgreiche Kundenzusammenarbeit. Mit deinem Fachwissen und deiner Begeisterung führst und inspirierst du dein Umfeld stets nach höchsten Qualitätsstandards zu streben.

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden hinsichtlich qualitätsrelevanter Themen
• Du bist für das gesamte Reklamationsmanagement und die Moderation des Prozesses inklusive Kundenkontakt verantwortlich
• Du leitest entsprechende Maßnahmen zur Korrektur (CAPA) ein
• Du bist Informationsschnittstelle zu den internen und externen Partnern und Fachexperten
• Du erstellst monatliche Reportings aller Reklamationen und den eingeleiteten Korrekturmaßnahmen
• Du bist als Auditor sowohl für die internen Partner als auch die externen Partner zuständig

DIESE SKILLS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (TU, FH, HTL)
• Einschlägige QM-Ausbildung und eine ausgeprägte Methodenkompetenz
• Allgemeine Kenntnisse der relevanten QM-Normen und Standards sowie Auditerfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr gutes technisches Englisch aufgrund der internationalen Kunden- und Lieferantenkontakte
• Durchsetzungsstärke und ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit
• Lösungsorientierung und diplomatisches Gespür für eine gelebte Partnerschaft mit Kunden

WORAUF DU DICH BEI UNS IN DER WILD GRUPPE FREUEN KANNST:

Es erwartet dich selbstverständlich ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt (Metallindustrie I Beschäftigungsgruppe E), welches je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung überbezahlt wird. Flexible Arbeitszeiten, eine betriebseigene Kantine, in der täglich frisch gekocht wird, sowie sportliche Teamaktivitäten sind nur einige Vorteile, die dich bei WILD erwarten. Alles Weitere erzählen wir gerne in einem persönlichen Gespräch.

500 Mitarbeiter:innen

4 Standorte

Internationale
Kundenprojekte

Flexible Arbeitszeit

Firmenkantine, Essenszuschuss

Gesundheits-
und Sportangebote

Teamaktivitäten

Homeoffice

Weiterbildungs-
maßnahmen

Karriere-
perspektiven

Firmenparkplatz

Moderne Arbeitsplätz

Benefits

Flache Hierarchien

Strukturiertes Onboarding

WILD Gruppe | Mag. Andrea Gritsch | Wildstraße 4 | 9100 Völkermarkt | smart bewerben