IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER

Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
#bepartofIT

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

M365 Spezialist (m/w/d) mit Erfahrung in MS Teams-Telefonie-Lösungen

RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien

Deine Aufgaben

• Benutzer-Support & Fehlerbehebung: Unterstützung der Mitarbeitenden bei Problemen mit der MS Teams-Telefonie, einschließlich der Analyse von Anrufqualität, Geräteeinrichtung und Verbindungsproblemen
• Administration der Teams-Telefonie: Verwaltung von Benutzerkonten, Telefonnummern, Anrufrichtlinien und Telefonie Funktionen innerhalb von Microsoft Teams.
• Einrichtung & Konfiguration: Zuweisung von Telefonnummern, Konfiguration von Anrufgruppen und Auto-Attendants
• Microsoft 365-Integration: Sicherstellen, dass die Teams-Telefonie optimal mit anderen M365-Diensten wie SharePoint und OneDrive zusammenarbeitet
• Schulung & Nutzerakzeptanz: Anleitung und Schulung der Mitarbeitenden zur effizienten Nutzung der Teams-Telefonie und anderer M365-Kommunikationstools
• Anrufüberwachung & Reporting: Nutzung von Microsoft Teams-Administrationswerkzeugen zur Überwachung der Anrufqualität und Erstellung von Nutzungsberichten
• Zusammenarbeit mit IT & externen Dienstleistern: Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Anbietern zur Lösung von Telefonie-Problemen

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Teams-Administration und MS Azure Cloud-Administration
• Erfahrung mit Microsoft Teams-Telefonie (Teams Phone, Calling Plans, Direct Routing)
• Kenntnisse im Umgang mit dem SIP-Transportprotokoll werden vorausgesetzt
• Erfahrung mit Rufnummernportierung und Anruffluss-Konfigurationen von Vorteil
• Erfahrung mit Implementation und Support von M365 Applikationen im Enterprise Umfeld
• Grundlegende Kenntnisse über Telefonie und PABX-Systemen mit Fokus auf Großkunden (ab 200 Teilnehmern) speziell die Implementation und Bereitstellung dieser in MS Teams
• Kenntnisse in Routing und Netzwerktechnik
• Erfahrung mit Implementation und Support von M365 Applikationen im Enterprise Umfeld
  
• Teamplayer sowie strukturierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

• Kantine/Café
• Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kantine/Café
• Vergünstigungen/betriebliche Pensionskasse/Zusatzversicherungen
• Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
• Aus-/Weiterbildungen
• Fahrtkostenzuschuss

Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Regelstufe (4.485,-) für 38,5h/Woche

Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Lilienbrunngasse 7-9 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at

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