Customer Relation Agent (m/w/x)

Mut ist in unserer DNA. Wir machen Unternehmen Mut zu handeln, indem wir ihre Geschäfte absichern. Unsere Mitarbeiter:innen ermutigen wir frische Ideen einzubringen, Neues zu probieren und Innovationen engagiert voranzutreiben. Unser Team in Wien freut sich über Verstärkung durch

Customer Relation Agent (m/w/x)

Unser Team vom Customer Relation Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

Dein Job:

• Erster Ansprechpartner für jegliche Anliegen unserer Versicherungsnehmer.
• Vollumfassende Kundenbetreuung unserer Kunden vom Vertragsbeginn (Onboarding) bis zur Vertragskündigung.
• Zusammenarbeit mit Maklern in unserer Broker-Hotline.
• Support der Versicherungsnehmer bei der Benutzung unseres ACREDIA Customer Tools (von der Useranlage und Einschulung ins System bis zur Bearbeitung von Fehlermeldungen).
• Kundenreklamationen aufnehmen und bearbeiten.
• Empfangsvertretung.
• Austausch mit anderen kundennahen Bereichen.

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundenbereich mit Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit.
• Gute Englisch Kenntnisse.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikative und offene Persönlichkeit, welche es schätzt in einem motivierten Team zu arbeiten.
• Unternehmerisches, bereichsübergreifendes Denken.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise.

Das bieten wir dir:

Ein Team, dass sich durch hohes Maß an Vertrauen, Zusammenhalt, Selbstständigkeit und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.
Positives Feedback unserer Kunden für gute Arbeit - siehe eKomi Bewertungen auf unserer Homepage.
Täglich erledigter Workflow.
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung mit Struktur.
Möglichkeiten zur Mitgestaltung - damit wir weiterhin die erste Wahl bei unseren Kunden sind.
Abwechslung am Empfang.

Weiters bieten wir neben fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, offener Kommunikation mit freundlicher Du-Kultur und einem Arbeitsort im Zentrum Wiens eine Vielzahl an attraktiven Benefits, die weit über dem marktüblichen Standard liegen - schau' gleich auf unserer Career-Page vorbei und erfahre mehr dazu und zu unserer Arbeitsweise/was es besonders macht, Teil von ACREDIA zu sein!

Wir fördern dich ab dem ersten Tag - und erwarten im Gegenzug dein Engagement für unseren gemeinsamen Erfolg.
Das monatliche Gehalt für diese Vollzeit-Position lt. Kollektivvertrag beträgt mindestens EUR 3.053,76 brutto pro Monat (14x), mit der Bereitschaft zu Überzahlung je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung.

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen.
Bewirb dich gleich online unter www.acredia.at/karriere.

ACREDIA Kreditversicherung AG
Himmelpfortgasse 29
1010 Wien