IT Field Support Engineer (m/w/d)

IT Field Support Engineer (M/W/D) 100 %

Dienstort Wien. Ab sofort.

Deine zukünftige Rolle/ Deine Aufgabe

• Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem im Journaldienst
• Sorgfältige Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Analyse, Fehlerbehebung und Unterstützung für interne Endanwender bei technischen Problemen (vorrangig Hardware)
• Durchführung von IT-Support vor Ort bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware/Software und Lizenzierung
• Erstellung von Verkabelungsplänen
• Unterstützung des internen Teams bei der Implementierung und Integration neuer IT-Lösungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams und externen Dienstleistern

Du bietest / dein Profil:

• Ausgezeichnete Kenntnisse von Hardwarekomponenten wie Motherboards, Prozessoren, Speicher, Festplatten und Peripheriegeräten, sowie Druckern und Scannern
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, LAN/WAN) und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit Ysoft SafeQ (Drucker) und im Microsoft und Apple-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemadministration (Windows, MacOS, Linux) von Vorteil
• Erfahrung mit Baramundi Management Suite von Vorteil, aber kein Must-Have

Allgemeine Voraussetzungen

• Abgeschlossene, facheinschlägige Berufsausbildung (zB. IT-Lehre, HTL) von Vorteil
• Berufserfahrung im Hardware-Support
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Reisebereitschaft (vorrangig in Österreich, Raum Wien), Führerschein Klasse B
• Genauigkeit, strukturierte Vorgehensweise und Verantwortungsbewusstsein
• Qualitäts- und Innovationsorientierung
• Teamfähigkeit (Hilfsbereitschaft, Feedback- und Fehlerkultur, Reflexionsfähigkeit, Interkulturell)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, ab C1-Level)
• Kommunikationsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift, ab B2-Level)

Kein Bereitschaftsdienst abends oder am Wochenende.

Das bieten wir

Das Fundament unseres Erfolgs beruht auf der ausgezeichneten Leistung unserer MitarbeiterInnen, welche wir mit einem attraktiven Gesamtpaket an diversen Benefits und Goodies sowie einer großzügigen Entlohnung honorieren. Wir wissen um die Bedeutung einer gesunden Work-Life-Balance und daher gibt es bei uns keine starren All-In-Verträge oder Überstundenpauschalen, es sei denn, die MitarbeiterInnen wünschen dies ausdrücklich. Wir unterstützen sie dabei, auch neben dem Beruf ein erfülltes Privatleben zu führen. Deshalb ermöglichen wir ihnen, an zwei Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten.

Diese Position ist eine Fixanstellung. Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 34.622,- (AT/EIN),- vorgesehen. Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gesprächs.

Für unser Unternehmen gilt der Kollektivvertrag IT.

Wenn du die/der Richtige bist, bewerbe dich gleich über unser Bewerbungsportal.

Dieses Inserat richtet sich gleichermaßen an alle Personen, unabhängig von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir ausschließlich Bewerber*innen aus dem EU-Raum suchen (Voraussetzungen: Staatsbürgerschaft eines EU-Landes oder Besitz einer Rot-Weiß-Rot Karte oder Blauen Karte EU).

DEINE BENEFITS:

• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• Freundschaftliche Arbeitsatmosphäre & viele Teamaktivitäten
• Zusammenarbeit mit den Besten der Branche
• Versicherung, Pension und Gesundheit
• Spannende und sinnvolle Projekte
• Gesundheit: Fitnesscenter, Massage, Betriebsarzt
• Flexibilität in Arbeitszeit und -ort
• Obst, Getränke, Eis, Essens-Bonus
• Wiener Linien-Öffi Karte, Zuschuss zum Klimaticket
• Kosteneffizientes E-Bikeleasing

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