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System Engineer - Customer Technical Operations Manager (m/w/*)

CANCOM Austria AG

Vollzeit
ab 56.000 € jährlich
Berufserfahrung
Homeoffice möglich
Wien
vor 1 Tag veröffentlicht
Über das Unternehmen
2501 - 10000 Mitarbeiter*innen
Wien

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CANCOM Austria AG

System Engineer - Customer Technical Operations Manager (m/w/*)

Job Facts

Wien
Wir von CANCOM Converged Services (CCS), ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen/Managed Services. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Österreich arbeiten wir gemeinsam an kreativen und zukunftsfähigen Lösungen für die digitale Transformation.

Werde Teil davon als System Engineer - Customer Technical Operations Manager (w/m/*)

Daran wirst du arbeiten:

Als Customer Technical Operations Manager (m/w/*) bist du die Hauptansprechperson in technischen und konzeptionellen Fragen für deine Kunden und bist die zentrale Schnittstelle zu unseren internen Fachabteilungen. Du koordinierst dein dir zugeteiltes Kunden-Betriebsteam und verantwortest die Betriebsführungsthemen bei deinem Kunden und wirst...

...fachübergreifende Themen mit anderen Teams und Abteilungen abstimmen und entwickeln.
...an regelmäßigen, operativen Kundenmeetings teilnehmen und diese auch leiten
...den Kundenbedarf erkennen und effizienten Lösungen zuführen.
...die Service Delivery Manager:innen bei Problemen und Eskalationen koordinativ und kommunikativ unterstützen.
...Schwachstellen in der Projektumsetzung und im operativen Betrieb identifizieren und reduzieren.
...kundenspezifische Betriebsprozesse optimieren.
...den Sales und Presales Prozess begleiten.
...die Möglichkeit haben, dich auch technisch im Projekt einzubringen.

Das bringst du mit:

Du hast einen fundierten technischen Background, wobei ein breites Gesamtverständnis wichtiger ist als fachlicher Tiefgang.
Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb von IT Umgebungen.
Du zeichnest dich durch hochgradige Selbstständigkeit, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Engagement aus.
Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, hast ein sehr gutes Auftreten und kannst andere begeistern und für dich gewinnen.
Du schaffst es mit Konflikten professionell umzugehen und bewahrst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Von Vorteil: Du bist gewohnt mit Prozessen zu arbeiten und hast Know-How in ITIL
Von Vorteil: Du hast einen HTL-Abschluss oder ein Studium im IT-Bereich (FH oder Uni) erfolgreich absolviert.

Wir überzeugen dich:

Bei CANCOM Converged Services reden wir nicht nur, wir tun. Und das vielleicht bald gemeinsam mit dir? Dich erwartet bei uns:

In einem krisensicheren und innovativen Unternehmen mit zukunftsweisendem Technologieportfolio hast du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten und mitzuwachsen. Bei uns bist du richtig, wenn du umsetzen willst: auf dich warten jede Menge Raum für Eigeninitiativen, persönliche Gestaltung und Weiterentwicklung - gemeinsam packen wir die Dinge an.
Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Diverse Benefits sind daher für uns selbstverständlich, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken - von flexiblen Arbeitszeiten, Fenstertagsregelung, Mobile Working, Einkaufsrabatte, Jobticket, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und vielem mehr!
Talent wins games, but teamwork wins championships: wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches und motiviertes Team der Schlüssel zum Erfolg ist - mit regelmäßigen Teamtagen, Afterwork Events und „Get-Togethers" schaffen wir eine verlässliche und harmonische Kultur.

Attraktive Vergütung || Leistung zu honorieren ist für uns selbstverständlich. Die Vergütung liegt oberhalb des anzuwendenden IT-Kollektivvertrags und beginnt bei circa EUR 56.000 brutto p.a. Die genaue Summe bestimmen wir zusammen. Neugierig? Jetzt gleich online bewerben und gemeinsam mit uns durchstarten!